FAQ

Wie werde ich Kunde bei Sucos?
Sucosorder.com ist ein Bestellshop für gewerbliche Kunden. Das umfasst den Groß- und Einzelhandel als, den Fachhandel und auch gewerbliche Nutzer wie die Gastronomie. Um im Shop bestellen zu können, musst Du dich vorher bei uns registrieren. Nach Deiner Registrierung erfolgt eine kurze Prüfung und danach erhältst Du schnellstmöglich Deine Zugangsdaten. Mit Deinen Zugangsdaten kannst Du Dich im Bestellshop anmelden, siehst Deine Preise und kannst bequem Deine Bestellung abschicken.

Ich bin bereits Kunde bei Sucos - wie erhalte ich den Zugang zum Bestellshop?
Über Telefon (02131 / 40656-0) oder Email (order@sucos.com) erhältst Du umgehend Deinen Benutzernamen und Dein Passwort. Oder Du lässt Dir über "Passwort vergessen" ein neues Passwort zuschicken und loggst Dich danach ein.

Warum sehe ich keine Preise im Bestellshop?
Die Anzeige der Preise und die Möglichkeit zur Bestellung steht nur registrierten Kunden zur Verfügung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlungsmöglichkeiten im Shop sind kundenindividuell und werden nach dem Login in den Shop automatisch angezeigt. Je nach Kundenhistorie stehen Dir individuelle Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Diese reichen von Vorkasse über Barbezahlung für Selbstabholer bis zu Paypal und Kreditkartenzahlung. Deine individuellen Zahlungsmöglichkeiten findest Du im Kundenbereich.

Welche Versandmöglichkeiten gibt es?
Wir streben nach der wirtschaftlichsten Versandlösung. Vom Paketversand über den Speditionsversand bis zur individuellen Belieferung in bestimmten PLZ-Gebieten bieten wir ein breites Spektrum an Versandlösungen. Die Auswahl und Kosten des Versands sind kundenindividuell und werden nach dem Login in den Shop automatisch angezeigt.

Wie sind die Mindesthaltbarkeiten der Artikel?
Aus technischen Gründen können wir die MHDs pro Artikel leider nicht 100%ig genau im Shop anzeigen. Um jedoch bei den MHDs transparent zu sein, erhältst Du nach Deiner Online-Bestellung und vor vor Auslieferung eine MHD-Bestätigung zu jedem Artikel von einem Sucos-Mitarbeiter per Email geschickt. Erst nach Deiner Bestätigung bringen wir die Ware auf den Weg.


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